住客点评>>
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好评早餐不错,入住风景很好,干净而且风景极佳。
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好评每次来济南,尤其是开车一定要住这里,有专用停车场,市中心。消毒的浴巾,赠送的水果,太...
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好评非常好,住的房间直接能看到大明湖,早上起来还看到日出。
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好评商务出差四星级首选,送果盘,送饮料,送酸奶,服务好,大厅李经理,张经理俩美女服务好。...
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好评酒店设施陈旧,不过服务很好,服务员笑脸相迎,房间提供了消毒毛巾,婴儿床,服务用心。酒...
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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济南吉华大厦交通指南
酒店位于济南市中心,步行可至趵突泉及人民商场,靠近五龙潭公园,位置优越,出行便利。
【前往酒店】
- 距火车站、火车东站3km,乘坐6路公交车约15分钟到达酒店,出租车起步价;
- 距高铁济南西客站14km,乘坐133路经七纬十二站下车换乘6路到达酒店,乘坐出租车约30元;
- 距长途汽车总站4km,承租72路/K68路约20分钟到达酒店,乘坐出租车约13元;
- 距长途汽车西站8.5km,乘坐133路经七纬十二站下车换乘6路,乘坐出租车约19元;
- 距长途汽车东站8.8km,乘坐101路/brt5约40-50分钟到达酒店,乘坐出租车约18元;
- 距遥墙机场36.6km,乘坐出租车约80元;
- 距高速公路下口【舜和高架桥经四路下口】800米,乘坐出租车前方掉头约2分钟到达酒店,起步价
【酒店周边】
- 距趵突泉公园、五龙潭公园1km,乘坐85路公交车约5分钟到达;
- 距大明湖公园、泉城路、沃尔玛1300m,乘坐公交车约5分钟到达;
- 距泉城广场、山东省政府、人大1.6km,乘坐85/72/82路公交车约8分钟到达;
- 距恒隆广场2km,乘坐85路公交车约15分钟到达;
- 距齐鲁医院2.6km,乘坐72路公交车约15分钟到达;
- 距银座商城3.2km,乘坐出租车约15分钟到达,约9元;
- 距济南博物馆3.9km,乘坐出租车15分钟到达,约10元;
【最近公交站:馆驿街站/北坦站】
- 馆驿街 - 步行约2分钟到达酒店 - 6.72.82.85.K68
- 北坦 - 步行约4分钟到达酒店 -6.11.72.82.85.K68